Livre D’or (Témoignages)

Service et prestations incroyables

Expérience incroyable avec Hanoï Voyages. Tout était parfait : le programme, le timing, les prises en charges à chaque début et fin de trajets, les guides exceptionnels, le choix des hôtels toujours extrêmement bien placés.

Depuis plus de 30 ans, j’organisme moi-même mes voyages de A à Z et le fait de partir en voyage “semi” accompagnée m’effrayait un peu ; mais tout a été parfait et je n’ai pas “souffert” de cet accompagnement ponctuel qui a été très enrichissant tant sur l’histoire du pays que sur les coutumes de chaque région traversée.

Les 3 guides que nous avons eu du nord au sud du Vietnam étaient passionnants ; un vrai coup de coeur pour notre guide Tang entre Hue et Hoï An.

Un grand merci à Sophie, notre organisatrice du bureau à Hanoï qui a répondu (dans les 5 minutes maxi) à toutes nos interrogations et à toutes nos demandes durant le voyage via Wathsapp.

Bref, vous l’avez compris, je recommande à 100 % Hanoï Voyages.

Excellente agence

Quel magnifique voyage grâce à Hanoi Voyages!

Nous ne pouvons que recommander cette agence et en particulier Lily qui nous a concocté un circuit privé sur mesure. Du début à la fin elle a été d’un très grand professionnalisme. Tout était parfaitement organisé avec des guides extraordinaires maitrisant très bien le français et un chauffeur privé en voiture climatisée tout le long du séjour. Toutes ces personnes ont su transmettre leur amour pour ce magnifique pays. Nous avons été touchés par la gentillesse et la générosité de ce peuple si humble. Et quelle cuisine extraordinaire!

Merci de toute coeur à Hanoi Voyages!

Un merveilleux séjour

J’ai découvert Hanoi voyages en faisant des recherches sur internet pour organiser mon voyage au Vietnam Cambodge et Laos. J’ai rapidement été recontacté par leur service suite à ma demande de renseignements. Nous avons ensuite conçu le voyage avec Léa. Les échanges sont très faciles via whatsapp et par mail.

Je suis partie seule du 01 au 26 mai 2024. J’ai adoré mon voyage. Tout était parfaitement organisé. Les transports étaient très bien prévus, et planifiés. Il y a eu une annulation indépendante de la volonté de l’agence, qui m’a trouvé dans l’heure suivante une solution. Les hôtels étaient tous super et tellement arrangeants. Ils étaient également très bien situés à chaque fois, permettant ainsi de faire des découvertes supplémentaires, de revoir certains sites majeurs, prendre facilement les repas, se sentir en sécurité. Les guides étaient très disponibles, compétents et ont accompagné à merveille mon séjour.

Nous avons échangé sur les visites, mais également sur l’économie, les mœurs, les coutumes etc. J’ai apprécié faire les sites principaux et les attractions touristiques typiques sans pour autant être noyé dans la masse de touristes. En effet, Hanoi voyages a des partenariats qui permettent de découvrir en toute tranquillité les lieux incontournables.

Toute l’équipe d’Hanoi voyages a été très gentille avec moi et a su rendre mon voyage parfait !!! Merci encore à vous

Une excellente découverte de la ville de Bangkok du Laos et du Cambodge

Avec un couple d’amis (au total 4 personnes) nous avons décidé de découvrir Bangkok, le Laos et le Cambodge. Le voyage a été programmé pour 22 jours du 8 novembre au 30 novembre 2023 Nous avons fait appel à la société HANOI VOYAGE qui nous a proposé 5 jours à Bangkok 5 jours au Laos arrivée à Luang Prabang puis immersion dans les campagnes , 6 jours au Cambodge visite du site d’Angkor et de Phnom Penh et pour finir un séjour balnéaire de 5 jours sur l’ile de Koh Rong au Cambodge. A L’exception du vol de la France à Bangkok que nous avons réservé nous même , l’agence c’est occupé de tout (les guides, les chauffeurs, les hôtels, les visites des sites, les billets pour les vols intérieurs, les bateaux… et tout cela sans aucunes fausses notes. Les guides étaient toujours à l’écoute ils respectaient le programme tout en l’adaptant à nos souhaits.

C’est vraiment un sans faute. Nous recommandons l’agence de voyage HANOI VOYAGE qui nous a concocté le programme tout était parfait …

Merveilleux Circuit

Nous venons tout juste de rentrer d’un circuit au Vietnam en famille organisé par Hanoi Voyage. Sophie notre agent de voyage à été très réactive, très compétente afin de nous organiser des vacances de rêve.

Tout à été parfaitement organisé et respecté à la lettre.

Leur but est de vous faire plaisir, chose reussie.

Que ce soit, les visites, les hôtels, les repas, tout était merveilleux.

Sans parler des guides exceptionnels qui mettent tout leur coeur pour vous transmettre et vous impregnez des richesses de leur culture.

Un grand merci à toute l’équipe fabuleuse d’Hanoi voyage pour nos merveilleuses vacances, leur gentillesse et l’organisation sans aucune fausse note!

Nous vous referons confiance pour un prochain voyage!

Merci

Deleu Elodie.

Une équipe locale de professionnels à l’écoute de leurs clients

Les professionnels d’Hanoi Voyages savent écouter leurs clients et bâtir avec eux un programme de voyage adapté à leurs envies et leurs capacités.

Leurs propositions de visites et d’hôtels ont été judicieuses. Les guides qui nous ont accompagné avaient un bon niveau de français, voire recherché pour certaines. Chauffeurs très gentils, serviables et indispensables pour une conduite en sécurité.

Notre interlocutrice à l’agence est restée disponible tout au long du voyage pour répondre à nos demandes.

En bref, une agence tt à fait recommandable !

Découverte en 15 jours du Vietnam

Première experience en Asie , découverte rapide ( 15 jours ) du Vietnam de Hanoï au sud en passant par le centre. Grand pays donc grande variété de climat – point important pour determiner les circuits – ( si vous chercher par exemple la meilleure saison pour la culture du riz au nord du pays )

Suivant les recommandations sur les différents sites de tourismes nous avons contacté Hanoi Voyage pour une proposition de voyage.

Rapide , efficace et à l’écoute du client , nous avons été très satisfait de la prestation générale.

Guides et chauffeurs au top , belles croisières dans la baie d’Halong et sur le Mekong. Localisation idéale des hôtels pour les balades de fin de journées.

Nous recommandons sans réserves cette agence. Un grand merci à Lucie notre intermédiaire ansi qu’à l’équipe Hanoi voyage.

Magnifique voyage!

Nous avons énormément apprécié le travail d’Hanoi Voyage pour organiser un magnifique voyage sur mesure en Thaïlande, au Laos et au Vietnam pendant 20 jours pour notre famille de 5 personnes et nous leur en sommes très reconnaissants.

L’organisation était minutieuse, l’itinéraire adapté à nos souhaits, les propositions d’itinéraires et de visite pertinentes.

Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse et les connaissances des guides, ainsi que la disponibilité des chauffeurs qui connaissent très bien leurs régions respectives. Ils étaient très attentifs à nos souhaits, les guides nous ont donné plein d’explications très intéressantes.

Nous avons beaucoup aimé les moments dans la nature -sur la rivière, dans la rizière, dans un parc national, les moments au contact de la réalité des habitants, les délicieux repas que ce soit au bord de la route ou au restaurant.

Ces pays sont magnifiques et nous recommandons vivement l’agence Hanoi Voyage pour vous aider dans la réalisation de votre voyage.

Tranquillité d’esprit et immersion dans la culture locale, une découverte du Vietnam dans toute sa splendeur

Nous avons passé près de 3 semaines fantastiques au Vietnam. J’ai pour habitude d’organiser moi même mes vacances mais cette fois ci je me suis reposée sur Hanoï Voyage pour une bonne partie de notre périple et quelle bonne idée ! Je recommande vivement cette agence, tout était de grande qualité : communication en amont, l’écoute attentive de nos envies, la recommandation des hébergements et visites. Les guides ont été de précieux accompagnateurs, nous avons pu être totalement en immersion dans la culture locale.

Ce voyage restera ancré comme une parenthèse enchantée pour notre famille et Hanoï voyage y est pour beaucoup !

3 semaines Vietnam Cambodge : superbe organisation correspondant à nos souhaits!!!!

Excellent voyage au Vietnam et le Cambodge en couple et très bien organisé par Hanoi Voyages que je remercie et plus particulièrement Thanh NGUYEN qui a été notre principale interlocutrice avant, pendant et après notre voyage.

Les prestations d’Hanoi Voyages , tant au niveau de l’organisation que de leur réactivité sur le problème de visa en fin de séjour ont été pour nous d’un excellent niveau. L’idée d’échanger sur un groupe WhatsApp pendant notre voyage était excellente. Enfin, nous avons apprécié de garder le contact du début à la fin que ce soit lors de la préparation de notre voyage ou lors du déroulement de celui-ci.

Choix judicieux de nos guides aux personnalités différentes mais nous faisant parfaitement découvrir leur pays et cela même au delà du programme prévu.

Ils ont su adapter le programme que nous avions défini ensemble pour le réaliser pleinement avec parfois même des choses en plus. Nous avons beaucoup apprécié les échanges qu’ils ont réussi à établir avec des gens sur les marchés ou au bord des routes ou dans les champs. Cela nous a permis d’apprendre beaucoup de choses sur la vie des gens, sur la nourriture que nous avons toujours goutée à l’exception des mygales et sauterelles au Cambodge!!!

Les logements dans les hotels étaient tous très bien et nous ont tous convenus: excellente literie , propreté et toujours excellemment placé pour sortir le soir. Bien que tous différents, l’accueil y a toujours été excellent. Sur ce point, le Hanoi boutique hotel était le meilleur: il faut dire que c’est là que nous avons le plus dormi mais à chaque fois une nuit.

Nous avons adoré les séjours chez l’habitant et si nous devions classer selon nos gouts, nous avons préféré celui de Bac Ha, puis celui de Tra Vinh dans le Sud et enfin celui de Ta Phin qui était tres bien avec le bain aux herbes mais un peu moins typique que les 2 autres. Notre séjour sur la jonque avec le surclassement( encore merci!!) a été aussi très bien et nous en gardons un excellent souvenir. Quel coucher de soleil!!!

Concernant la logistique, tout a été parfait tant au niveau du confort, de la ponctualité que de la sécurité. Tous les chauffeurs ont été d’une grande gentilesse et plus particulièrement ceux du Sud et du Cambodge qui nous ont fourni beaucoup de bouteilles d’eau fraiche. Une mention spéciale pour la nuit dans le train qui restera une expérience avec le diner le soir près de la gare d’Hanoi dans un restaurant typique avec une super ambiance ( merci du choix à notre guide) et du petit déjeuner en arrivant à Lao Cai ( humm le Pho avec les piments). 

Le transport sur la jonque était également très bien avec un guide francophone et surtout un moteur très silencieux. ce qui était moins le cas sur la vedette rapide sur le Mékong pour aller à Phnom Penh: mais belle expérience aussi avec le passage de la frontière.

Enfin, nous avons trouvé que nous étions parfois très à l’avance à l’aéroport pour nos vols mais nous avons l’habitude d’arriver juste avant quand nous voyageons seuls et nous comprenons que nos guides ne voulaient pas que nous risquions de rater nos vols. ils faut dire que nous avons eu très peu d’attente car en raison de la situation les aéroports étaient très peu remplis.

Les repas inclus dans notre séjour étaient tous très bien avec un plus pour le premier diner à Hanoi avec vous et ceux chez l’habitant. Super soirée à Bac Ha. Les repas des spectacles étaient corrects mais un peu trop occidentalisés. Il faut dire que nous avons mangé tout notre séjour des repas locaux même au petit déjeuner quand c’était possible ( pas de pain pendant 3 semaines et cela ne nous a pas manqué). La cuisine vietnamienne est vraiment excellente, très variée et très « parfumée ».

Pour les spectacles, le spectacle de marionnettes sur l’eau nous a moyennement plu. Nous avons bien aimé le spectacle de Bambou mais notre préféré reste le cirque Phare à Siem Reap. Le spectacle « Apsara » était aussi très bien .

Nous avons passé , grâce à Hanoi Voyage, trois excellentes semaines et dans des conditions peu ordinaires du à la situation c ‘est à dire que nous étions quasiment seuls sur beaucoup de sites. Cette première découverte du Vietnam et du Cambodge nous donnent envie de revenir avec un programme peut être moins tourisitique et nous n’hésiterons pas à confier à Hanoi Voyages à nouveau l’organisation de notre voyage.

Parfaite et sérieuse organisation au Vietnam

Nous sommes passées par l agence Hanoi voyage presque un an avant nos vacances au Vietnam. Nous avons expliqué à l’agence ce que nous voulions voir, ce que nous souhaitions faire, et quel mode de voyage nous avons voulu effectuer.

Sophie, notre correspondante, nous a préparé un programme sur mesure répondant entièrement à nos critères. Nous avons régulièrement été en contact avec elle avant notre voyage pour le finaliser et elle a été tres disponible pour répondre à nos questions de dernière minute.

Une fois sur place nous nous sommes rendues à l agence et nous avons pu rencontrer le personnel ainsi que Sophie.

Sa réactivité et sa disponibilité ont contribué à la réussite de notre voyage. Nos souhaits ont été entièrement respectés et ce voyage à tout à fait correspondu à nos attentes. À chaque instant, les attentions et la disponibilité des guides étaient présentes.

Nous avons apprécié le suivit régulier par Sophie au cours de notre voyage, l organisation qui chaque jour était très précise et impeccable, ce qui a permis un déroulement parfait de notre voyage. Nous recommandons tres vivement Hanoi voyage et tout particulièrement Sophie avec qui nous espérons garer des contacts.

Cam on nhieu !!!

Noel au Laos

Nous voilà rentré à la maison avec des des souvenirs plein la tête! Pleins de belles rencontres, un pays formidable à découvrir, une population d’un extrême gentillesse.

Ce voyage a comblé nos attentes. Nous sommes parti sur un circuit d’une semaine à la carte (parenst avec jeunes 18 et 20 ans).

Le projet de voyage a été réalisé avec Sophie qui à fait preuve d’un grand professionnalisme et qui à répondu à toute nos attentes avec beaucoup de disponibilité et de gentillesse. Vraiment à recommander pour vos échanges avec Hanoi Voyages! C’est sur, on la re-consultera pour un futur voyage.

L’organisation a été parfaite.Les guides francophones étaient très bien, les chauffeurs très professionnels.

Enorme MERCI !!!

Un séjour inoubliable grâce à Hanoï Voyages!

Suite à notre voyage au Vietnam (du Sud au Nord) en avril 2019 organisé de A à Z par Hanoï Voyages, nous ne pouvons que recommander vivement l’excellence des services, la patience et la gentillesse des interlocuteurs et le profesionalisme sans faille de cette agence Vietnamienne.

Tout s’est déroulé à la perfection et dans les meilleures conditions, avec un respect total du programme établi en amont avec l’agence.

Hôtels très bien situés et très bien choisis, planning parfait.

Guides extraordinaires (mention spéciale à Tuyet et Nam).

Nourriture délicieuses.

Paysages à couper le souffle.

Jonque privée sur la baie d’Halong. Dépaysement garanti!

Nous avons tellement apprécié notre découverte du Vietnam avec Hanoï Voyages que nous leur avons confié le soin d’élaborer notre prochain voyage, le Myanmar, en février!

Un immense merci à toute l’équipe d’Hanoï Voyages.

Découverte du Vietnam en 15 jours

Ayant prévu un voyage au Vietnam, nous avons trouvé les coordonnées d’Hanoi Voyages sur internet (google). Notre expérience avec cette agence vietnamienne a été excellente, avec une qualité d’accompagnement tout au long de la préparation de notre voyage : interlocuteur dédié, gentillesse et amabilité, réactivité et disponibilité, patience, suivi et conseils.

Le programme proposé ainsi que tous les documents fournis étaient d’une grande qualité, et l’agence a su faire preuve de flexibilité pour répondre à toutes nos demandes et nous proposer un programme qui nous ressemble. Le paiement s’est effectué de façon tout à fait sécurisée, avec choix de différentes options.

Le programme nous a permis de découvrir le Vietnam du Nord au Sud en 15 jours : beau programme de découverte du pays (paysages, culture, gastronomie, spectacles, etc). Nous nous sommes vraiment sentis accompagnés tout au long du programme, et l’agence était régulièrement en lien avec les différents guides pour s’assurer que tout se passe bien. Nous recommandons cette agence !